2014年12月2日 星期二

Uber乘客隱私被侵犯, 資料存取使用權惹爭議!

Uber乘客隱私被侵犯, 資料存取使用權惹爭議!


前些日子,外媒BuzzFeed記者爆出Uber的紐約高階主管,在沒經過這位記者允許下,透過Uber車輛追蹤搭乘者的所在地,因而引起Uber隱私爭議,也讓Uber首度在自己官方部落格上公布其隱私政策

這位BuzzFeed記者於今年11月初,搭乘Uber車輛到Uber的紐約總部與其經理進行採訪,但當這個記者腳剛踏出Uber車輛時,Uber的經理早就在門口等候,並且同時拿著手機說:「你終於到了!我剛剛才在追蹤你的位置。」

而據Uber前任員工表示,在Uber內部,要追蹤使用者的位置相當容易,只要使用一個稱作「God View」的工具就可以,God View可以顯示Uber車輛的所在地、以及每個人的叫車紀錄。Uber內部員工幾乎都可以看到這些資料,但是Uber司機無法使用God View。

Uber出面表示,他們對員工拿到乘客或司機的資料存取權,有嚴謹的政策,唯一的例外,就只有用在合法的商業目的上而已,例如解決司機與乘客的問題、監控詐欺帳號行為、與司機間的交易行為等。

目前Uber在全球46個國家提供服務,公司市值達180億美元。然而,隱私爭議卻不斷。

一位創業家兼作家Peter Sims表示,早在2011年的芝加哥Uber首乘派對上,Uber就未經同意下,同步顯示他的行蹤給在場所有觀眾,是一個他認識的好友也在派對上,傳封簡訊告知,他才知道自己的隱私被侵犯了。

華盛頓計程車工會主席就曾表示,Uber正在透過「資料」與傳統計程車司機進行不公平的競爭,Uber計畫之一,就是取得世界上從未見過的消費者搭乘習慣行為資料。

轉載自《Business Next數位時代