通訊軟體大進化 當心個資外洩和成癮

通訊軟體大進化 當心個資外洩和成癮

想像如果有一天你的生活沒有行動通訊軟體會是如何？行動通訊軟體已經是現代人生活中不可或缺的一環，甚至造就「低頭族」的現象，市面上行動通訊軟體五花八門，然可愛貼圖硬是讓LINE在眾多行動通訊軟體中脫穎而出，但近期有不肖業者利用可愛貼圖名義擷取個資，便利與可愛的LINE背後有兩個問題值得深思：手機成癮與個人隱私問題。

無所不LINE　手機成癮症候群

你是否會覺得手機時常在震動？是否會時不時察看手機螢幕？小心，你可能得了「手機上癮症候群」。LINE、Whatsapp或是WeChat等行動通訊軟體隨時連線的即時性，讓人隨時隨地接收訊息不漏訊，但也造成許多成癮者。根據國內精神科就診人數統計，手機成癮者患者在近兩年內激增三成，許多患者多半發生於使用智慧型手機半年至一年後出現症狀。

美國新聞網站CIOInsight介紹九種智慧型手機成癮症症狀，其中一項為「時常不停地打字」，完全沉浸於文字與簡訊的世界，彷彿離不開聊天軟體。台灣近期因電訊機房火警，造成多家大型網站服務斷線，間接導致LINE無法運作，網友罵聲不斷，可見許多人高度仰賴LINE與友人聯繫。

按讚送貼圖　隱私權疑慮

究竟是什麼原因讓許多人離不開LINE？LINE是第一個推出「貼圖」的行動通訊軟體，可愛貼圖佔據一半螢幕，與以往表情符號與文字不同，生動、活潑與貼切的可愛貼圖，道出許多人的心情，不定期推陳出新的可愛貼圖，更抓緊使用者忠誠度。前陣子有不肖業者看準貼圖商機，利用臉書粉絲頁按讚送貼圖活動，擷取使用者個人資料，對民眾來說是詐騙行為，但對企業來說可算是另類行銷手法。

LINE貼圖有付費和免費兩種，不肖業者利用免費貼圖跨區贈送功能，吸引使用者前往粉絲頁按讚並留下帳號，對此，LINE已關閉跨區贈送免費贈圖功能，不肖業者目前已無法藉此騙取使用者個資，至於付費貼圖方面，不肖業者更不可能付費購買貼圖再轉送給使用者。LINE顧問表示，針對使用者個資部分，LINE背後有一套訪賭機制，無須擔心，不過還是要提醒使用者切勿將帳號給不明人士。

LINE平易近人的操作介面及可愛貼圖成功擄獲大眾，並且在大多數人生活佔有一席之地，但過度沉迷LINE除了影響時間分配外，更可能改變原來生活，另外，隱私權一直是LINE的相關爭議，使用者在送出任何確認前，應先審慎考量後果，得以免除個人資料外洩的危機。
記者／黃馨儀

轉載自《電子商務時報》