2012年10月17日 星期三

搜尋引擎優化(SEO)與社交網路優化(SMO)比較


搜尋引擎優化(SEO)與社交網路優化(SMO)比較

經常有業主詢問說他們想做SEO,但是不知道是否能夠很快的看到效果? 因為他們不願意把預算花費在不能馬上看到效果的行銷上面。也經常看到許多業主,他們寧可花錢請人來顧Facebook粉絲頁面,但是卻不願意花錢來進行SEO,因為Facebook馬上可以看到有粉絲人數的增加,讓他們覺得有在動,但是花錢在SEO上,卻感覺靜悄悄的 ...

這就是我們之前講的看得見的網路行銷與「看不見的網路行銷」的差別,Facebook的粉絲知不知道企業在對他們行銷? 當然知道,跟傳統行銷不同的是,Facebook的粉絲是自己靠攏過來的,因為他們希望從Facebook粉絲團這邊獲得某些他們需要的「東西」,這個東西可能是訊息,可能是優惠,可能是感覺,也可能是共同的意念,或是其他未知的東西。

但是不管如何,社交網路優化(SMO)還是屬於「看得見的網路行銷」,雖然可能藥效快,但是這個Facebook行銷的有效期是短暫的,也就是當你停止投入,沒有多久的時間,所有的訊息就在後起的timeline中消失了 ... 當你過了一陣子再回來投入,可能又要花費更大的功夫,才能再拉回原本的效果。

除此之外,「看得見的網路行銷」是比較可能被消費者抵抗的,當你搏感情跟粉絲互動之後,可能會發現,希望大家消費的訊息可能最沒有反應,所以這類行銷有點外熱內冷,看似門庭若市,卻發現大家都是來吹冷氣的。

而屬於「看不見的網路行銷」的搜尋引擎優化(SEO),雖然可能藥效較慢,但是只要長期規劃正確,每個階段的投入都可以累積效果,並且有效期可以持續非常久的時間,有些可能短暫進行SEO操作,但是可以持續效果數年之久。

並且「看不見的網路行銷」不會被消費者抵抗,只要你傳達的訊息不是造假的,只要是你的產品是優秀的,當消費者自己查詢進來之後,就可以達到最佳的轉換率(conversion)。雖然靜悄悄的,但是底下卻如火如涂的在展開,看似外冷卻是內熱,每個搜尋進來的消費者都是真正要掏錢消費的人,就看你提供的環境能否完成任務。

這篇"SEO vs. SMO"也同樣說到,搜尋引擎可以導入許多免費的流量,並且這個流量完全是你的目標客戶,並且當建立信賴度與權威度之後,許多新內容也可以很快的在搜尋排名上曝光。並且與社交網路優化而來的流量相比,搜尋引擎優化更是比較穩定。

雖然成功的社交網路優化也可以快速的引進大量的流量,新的內容也可以快速曝光,但是成功的社交網路優化所需要的時間,可能比搜尋引擎優化需要更多的時間,或是必須已經是知名的品牌。這個差異讓許多中小企業很難透過社交網路優化來達成更有效的行銷,因為不知名品牌在Facebook行銷上必須在前期投入更多的努力。

搜尋引擎優化引起的搜尋流量好在哪裡呢?
(一些不同意見,由註解來說明)

(1)搜尋引擎可以由優秀的搜尋排名引進大量的免費流量 (註1)。
(2)搜尋者都是有需求的目標客戶。
(3)隨著網站的開發,搜尋流量可以隨著信賴的累積而提升。
(4)你可以控制哪些關鍵字要鎖定 (註2)。
(5)一旦建立起權威度,可以快速的將新內容推到優秀的排名 (註3)。

(註1) 指流量本身免費,不包括SEO操作費用。
(註2) 應該說大多可以控制,但是無法百分之百的控制要鎖定的關鍵字,除非搜尋引擎自己才有辦法完全控制吧。
(註3) 應該說比較有機會快速的將新內容推到優秀的排名,當然無法百分之百的把所有新內容都推到優秀的排名。

社交網路優化引起的社交流量好在哪裡呢?
(一些不同意見,由註解來說明)

(1) 任何人都能夠進行。
(2) 開始進行的第一天就能夠看到成果,不需要有可信賴的網站 (註4)。
(3) 流量可以高到很高 (註5)。
(4) 是免費的 (註6)。
(5) 你可以由此獲得有價值的目標客戶 (註7)。
(6) 成功的社交網站操作可以讓你引進流量到網站。
(7) 你同時可以協助別人操作,不像搜尋行銷中是互為競爭者 (註8)。
(8) 這個流量可以如滾雪球般的越滾越大而增加能見度。
(9) 社交網路優化可以不必有結構良好的網站 (註9)。

(註4)這點是值得懷疑的,許多Facebook粉絲團可能第一天是門可羅雀的,必須網站先有知名度會比較容易操作。
(註5)流量要很高,也要相對付出更多成本。
(註6)雖然平台免費,但是人力與時間成本是可觀的。
(註7)其實粉絲未必是目標客戶。
(註8)同業間的社交行銷也是競爭者,跟搜尋行銷是相同的。
(註9)優秀的網站可以增強社交網路優化的效果。

搜尋引擎優化(SEO)與社交網路優化(SMO)都必須長期耕耘,SMO可以較快看到流量的成效,但是SEO的流量效果持續性比SMO來得長,而轉換率與投資報酬率則是兩者在伯仲之間,依不同企業類型而互有高低。

以下則是就幾個項目來互相比較:

(1)就Link building來說,是SEO的重要操作,而Link building反而是SMO操作的結果,因此可以說SMO可以造成別人來連結你的網站,來讓SEO操作更順暢。
(2)頁內的元素(標記、關鍵字等)在SEO操作上是重要的,但是相對於SMO就沒有那麼重要,反而視覺的吸引力更重要。
(3)標題對於SEO來說是重要的,對於SMO更是重要。
(4)相對來說,SEO操作的內容必須適合搜尋引擎來抓取,SMO則必須顧及閱讀者。
(5)內容對於SEO與SMO來說都是非常重要的,只是SEO還需要注意結構。
(6)SEO與SMO都必須進行分析,SEO分析是為了知道排名的正負向因素,而SMO分析是為了知道哪些內容可以吸引讀者。
(7)SEO與SMO都可以將成功經驗複製。
(8)SEO與SMO的成功都可以錦上添花,讓新的內容踏著前者的腳步而快速曝光。

搜尋引擎優化(SEO)與社交網路優化(SMO)比較之下,各有優缺點,並且互相可以相輔相乘及互補其短,因此對於各類型企業來說,最好的方式是兩者同時進行,最能夠收到極大化的效益。

轉載自《SEO關鍵解碼》